১ সাধারণ শর্তাবলী
tb99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tb99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া ও বোঝার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর। কোনো অনুচ্ছেদ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
tb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
tb99-এ অংশগ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে।
২.১ নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তা
- প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
tb99 প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে বলা হতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা উত্তোলন বিলম্বের কারণ হতে পারে।
৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা
tb99-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা tb99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং করতে পারবেন না:
- ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
- যারা স্বেচ্ছায় tb99-এর স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নাম নথিভুক্ত করেছেন।
- যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল করা হয়েছে।
- যেসব ব্যক্তির জন্য অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমার শর্তাবলী
tb99-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করি। সমস্ত জমা অবশ্যই নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- জমার পরিমাণ সঠিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত না হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- সন্দেহজনক বা অননুমোদিত উৎস থেকে জমা গৃহীত হবে না।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
- জমাকৃত পদ্ধতির মাধ্যমেই উত্তোলন করতে হবে (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)।
- বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক গেমিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে উত্তোলন পর্যালোচনা করা হতে পারে।
৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
tb99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং ব্যবহারকারীকে তা মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের জন্য ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাস উত্তোলনের আগে মোট বোনাসের পরিমাণের দশ গুণ বাজি ধরতে হবে।
৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম
- একজন খেলোয়াড় একটি প্রমোশনে একবারই অংশ নিতে পারবেন, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
- বোনাস অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে tb99 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস ব্যালেন্স বাদ দেওয়া হবে।
৬ বাজি ও গেমিং বিধি
tb99-এ সকল গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়:
৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি
tb99 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার ব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- গেমের ফলাফল কারসাজি বা প্রভাবিত করার যেকোনো চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপনে যোগসাজশ করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
৬.২ কারিগরি ত্রুটি
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে tb99 সেই বাজি বাতিল করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে জয়ী হওয়া অর্থ প্রদানে tb99 বাধ্য নয়।
৭ VIP প্রোগ্রাম
tb99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:
- Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সক্রিয় অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মের সাথে নিয়মিত সম্পৃক্ততার উপর নির্ভরশীল। tb99 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tb99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অনুচ্ছেদ লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বৈধ ব্যালেন্স সম্পর্কে সিদ্ধান্ত tb99-এর বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
tb99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজি বা গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
- ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদভাবে সংরক্ষণের ফলে অননুমোদিত প্রবেশ।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- প্রযুক্তিগত কারণে বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণকালীন প্ল্যাটফর্মে প্রবেশে অস্থায়ী বাধা।
tb99 কোনো পরিস্থিতিতেই প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারীর প্রকৃত জমার অতিরিক্ত পরিমাণের দায়বদ্ধতা গ্রহণ করবে না।
১০ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
১০.১ বিরোধ দাখিলের প্রক্রিয়া
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল করুন।
- অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ, সংশ্লিষ্ট গেম বা লেনদেনের তথ্য এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
- আমাদের দল অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে ব্যবস্থা নেবে।
tb99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় tb99 প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
১২ পরিবর্তন ও সংশোধন
tb99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকুন।